Договор публичной оферты

Настоящий документ является официальным предложением интернет-магазина «Лоретта» о продаже товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Райцина Татьяна Александровна.
2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте.
3. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
4. Оформление заказа на сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.

2. Основные понятия

1. Товар — предмет купли-продажи, представленный в каталоге интернет-магазина.
2. Заказ — запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, оформленный на сайте или по телефону.
3. Служба доставки — организация, осуществляющая доставку заказа Покупателю.

3. Оформление заказа

1. Оформить заказ могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
2. Заказ оформляется через сайт интернет-магазина или по телефону.
3. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные: имя, телефон, email, адрес доставки и другую информацию, необходимую для выполнения заказа.
4. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа из-за неверно указанных Покупателем данных.
5. Если после оформления заказа товар отсутствует на складе, Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте. Покупатель вправе согласиться на изменение заказа или отменить заказ.
6. Если предоплаченный товар отсутствует, Продавец возвращает Покупателю стоимость отсутствующего товара или всего заказа при его отмене.

4. Цена и оплата

1. Цены на товары указаны на сайте в рублях.
2. Оплата осуществляется способами, указанными на сайте при оформлении заказа.
3. Заказ может быть оплачен при получении или по предоплате, если такой способ доступен для выбранного региона и способа доставки.
4. В случае отказа от заказа при доставке Покупатель оплачивает стоимость доставки, если заказ уже был передан в службу доставки.

5. Доставка

1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
2. Доставка осуществляется следующими службами:
   • СДЭК
   • Почта России
3. Сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки и работы службы доставки.
4. Продавец передаёт заказ в службу доставки в согласованные с Покупателем сроки.
5. Возможны задержки доставки по причинам, не зависящим от Продавца.
6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара заказу.

6. Возврат и обмен товара

1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Чулочно-носочные изделия, колготки, чулки, носки, гольфы, а также бельевые изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они не имеют недостатков.
3. Данное ограничение применяется в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.
4. Товар ненадлежащего качества может быть возвращён или обменян в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5. Для согласования возврата Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте: info@loretta-shop.ru.
6. При обращении необходимо указать номер заказа, причину обращения и приложить фотографии товара и упаковки, если речь идёт о браке, неверном вложении или повреждении.
7. Возврат денежных средств производится после получения товара Продавцом и проверки основания возврата.
8. Если возврат связан с браком или неверным вложением, расходы на обратную пересылку несёт Продавец.
9. Если Покупатель отказался от заказа после его передачи в службу доставки, расходы на доставку и возврат могут быть удержаны из суммы возврата.

7. Информация о товаре

1. Продавец не является производителем товаров, представленных на сайте.
2. Продавец старается размещать актуальную информацию о товарах, но производитель может изменить состав, упаковку, размерную сетку, цвет или другие характеристики товара.
3. Перед использованием товара Покупатель должен ознакомиться с информацией на упаковке товара.
4. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, упаковке или деталям оформления.

8. Персональные данные

1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для выполнения заказа.
2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
3. Персональные данные могут быть переданы службам доставки только в объёме, необходимом для доставки заказа.

9. Ответственность сторон

1. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
2. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки заказа, если Покупатель указал неверный адрес, телефон или email.
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10. Прочие условия

1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная версия размещается на сайте.
2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Настоящий договор является публичной офертой и не требует подписания на бумаге.

---

Договор публичной оферты действует с момента размещения на сайте.